Masz 14 dni od otrzymania przesyłki, żeby zwrócić towar bez podania przyczyny. Reklamacje przyjmujemy przez 2 lata od zakupu. Szczegółowe zasady znajdziesz w Regulaminie.

Jak zwrócić towar

W ciągu 14 dni od odbioru napisz na studio@allorapilates.pl – wystarczy wiadomość według wzoru poniżej.
Odpiszemy z potwierdzeniem i instrukcją nadania.
Odeślij towar w ciągu 14 dni na adres: Allora Pilates, ul. Fabryczna 17F/3, 65-410 Zielona Góra. Koszt odesłania pokrywa Klient. Możesz też oddać towar osobiście w studiu.
Pieniądze zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia (najpóźniej po otrzymaniu towaru), tą samą metodą, którą zapłaciłeś.

Zwracany towar powinien być kompletny i bez śladów używania wykraczającego poza sprawdzenie. Skarpetki antypoślizgowe ze względów higienicznych można zwrócić tylko w nienaruszonym opakowaniu.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Do: Allora Pilates, ul. Fabryczna 17F/3, 65-410 Zielona Góra, studio@allorapilates.pl

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: …
Numer zamówienia: …
Data odbioru: …
Imię i nazwisko: …
Adres: …
Data: …

Reklamacje

Jeśli towar ma wadę, napisz na studio@allorapilates.pl: podaj numer zamówienia, opisz problem (chętnie ze zdjęciem) i napisz, czego oczekujesz – naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.