Regulamin sklepu

Regulamin określa zasady sprzedaży w sklepie internetowym prowadzonym pod adresem allorapilates.pl/sklep/. Obowiązuje od 2 października 2026 r.

§1. Sprzedawca i dane firmy

  1. Sprzedawcą i administratorem sklepu internetowego jest firma toprakieta.pl Daniel Gasperowicz z siedzibą pod adresem: ul. Mikołaja Kopernika 19, 69-100 Słubice, NIP: 9730992728, REGON: 524530459.
  2. Działalność gospodarcza jest wpisana do rejestru Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonego przez Ministra Rozwoju i Technologii.
  3. Adres studia oraz korespondencyjny: Allora Pilates, ul. Fabryczna 17F/3, 65-410 Zielona Góra.
  4. Dane kontaktowe: e-mail: studio@allorapilates.pl, telefon: +48 532 817 542.

§2. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem strony internetowej, bez konieczności rejestracji konta („zakupy jako gość”) lub po utworzeniu konta klienta.
  2. Wszystkie ceny w sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane przed zatwierdzeniem zamówienia.
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.
  4. Kliknięcie przycisku finalizującego zakup oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.

§3. Formy płatności

Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:

  • płatności online oraz kartami płatniczymi za pośrednictwem serwisu Przelewy24, którego operatorem jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań), wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000347935, NIP: 7792369887, REGON: 301345068. Dostępne metody obejmują: szybkie przelewy elektroniczne, BLIK oraz karty płatnicze (Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro),
  • odbiór osobisty i płatność na miejscu w studiu (ul. Fabryczna 17F/3, Zielona Góra).
  1. W przypadku wyboru płatności elektronicznej za pośrednictwem operatora Przelewy24, realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia poprawnej autoryzacji transakcji.
  2. W przypadku braku opłacenia zamówienia w terminie 3 dni roboczych od jego złożenia, zamówienie zostaje anulowane.

§4. Dostawa

  1. Wysyłka towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem paczkomatów InPost (koszt: 14,99 zł) lub w formie bezpłatnego odbioru osobistego w studiu Allora Pilates (ul. Fabryczna 17F/3, Zielona Góra) w godzinach otwarcia.
  2. Zamówienia nadawane są w terminie do 24 godzin w dni robocze od momentu zaksięgowania płatności. Średni czas doręczenia wynosi 1-2 dni robocze.
  3. Po nadaniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia.

§5. Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy

  1. Konsument (oraz osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie posiada dla niej charakteru zawodowego) ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie.
  2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie w terminie 14 dni drogą elektroniczną na adres: studio@allorapilates.pl lub listownie na adres studia (ul. Fabryczna 17F/3, 65-410 Zielona Góra). Wzór formularza odstąpienia od umowy znajduje się na stronie „Zwroty i reklamacje”.
  3. Klient ma obowiązek zwrócić towar niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Klient.
  4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności (w tym koszt najtańszego oferowanego sposobu dostarczenia towaru) niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
  5. Zwrot środków realizowany jest przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient (w tym zwrot na rachunek karty/konta bankowego za pośrednictwem operatora Przelewy24), chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
  6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych (np. skarpetki antypoślizgowe po otwarciu opakowania).

§6. Procedura reklamacyjna

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar wolny od wad i odpowiada wobec Klienta z tytułu braku zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  2. Reklamację można złożyć w formie elektronicznej na adres e-mail: studio@allorapilates.pl lub pisemnie na adres studia: ul. Fabryczna 17F/3, 65-410 Zielona Góra.
  3. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie: imienia i nazwiska, numeru zamówienia, opisu wady wraz z datą jej stwierdzenia oraz żądania Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy w przypadkach przewidzianych przepisami prawa).
  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje o dalszym postępowaniu drogą mailową lub telefoniczną.

§7. Pozasądowe metody rozwiązywania sporów

  1. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez zwrócenie się do właściwego Miejskiego lub Powiatowego Rzecznika Konsumentów, Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej oraz za pośrednictwem unijnej platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§8. Ochrona danych osobowych

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz praw przysługujących osobom, których dane dotyczą, zawiera Polityka Prywatności dostępna na stronie sklepu.

§9. Postanowienia końcowe

  1. Do umów sprzedaży zawieranych za pośrednictwem sklepu internetowego stosuje się prawo polskie.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych. Do umów zawartych przed wejściem w życie zmian stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.